返金ポリシー

初期不良によるご返金

商品到着時による破損や不具合については、新しい商品の交換を持って対応させて頂いております。お客様のご要望により初期不良による新品の交換ではなく、ご返金をご希望の場合は商品代金と送料含む決済金額の全てをご返金処理させていただきます。

ご返金、ご返送に関わる送料当は当店にて負担致します。商品のご返送が必要な場合は当店宛に送料着払いにて該当の商品をご返送ください。

届け時による初期不良が確認できるものは返金処理、ご返品などの適切な対応をさせて頂いております。その場合、到着時の破損や不具合の状況がわかる画像などを添えてご連絡をお願い致します。

ご連絡方法はメールにてご連絡ください。

商品ご到着後、3日以内にご連絡をお願い致します。商品ご到着後、4日以上経過している場合はご対応ができかねる場合がございますので、商品が届きましたらすぐご開封いただき、商品の状態を確認してください。

ご返金を処理する場合は、お客様ご指定の銀行口座へお振込にてご返金対応を致します。

お客様のご都合によるご返品やご返金につきましてはご対応できかねますのでご了承ください。

メール、もしくはお電話にてご連絡をお願い致します。

お電話：070-1348-0441

メール：info@bioloark.jp

ご返品先住所：〒797-1212 愛媛県西予市野村町野村2-274-1

宛名：Bioloarkジャパン西予苔園